Termos de Uso

1. Quem somos e o que valem estes termos

A Magnólia TV oferece acesso a televisão por internet (IPTV) com canais ao vivo, filmes e séries. Ao navegar neste site ou pedir um teste, você confirma que leu as regras abaixo e concorda com elas. Se alguma não fizer sentido para você, o melhor é não usar o serviço.

2. O que entregamos

Fornecemos credenciais para assistir à programação em aplicativos compatíveis, instalados em Smart TV, celular, tablet, computador ou TV Box. O contrato pode ser mensal, trimestral ou semestral, conforme combinado pelo WhatsApp no momento do pedido.

3. Quem pode usar

Para usar o serviço, o titular precisa:

• ter 18 anos completos, ou contar com a autorização de um responsável;
• passar dados verdadeiros quando falar com a nossa equipe;
• guardar com cuidado o usuário e a senha que receber;
• responder por tudo o que for feito com as suas credenciais.

4. Regras de uso

O acesso é pessoal e para uso em casa. Não é permitido:

• revender o acesso ou repassá-lo a quem não contratou;
• usar a programação em estabelecimentos ou em exibições públicas;
• gravar, copiar ou redistribuir o que é exibido;
• burlar bloqueios ou limites técnicos do serviço;
• sobrecarregar a estrutura de forma que atrapalhe outros assinantes.

5. Valores e formas de pagamento

Os valores são informados no atendimento e podem mudar com o tempo. Quem já contratou mantém o preço até o fim do período pago. O pagamento pode ser feito por PIX, cartão ou boleto, e o acesso definitivo é liberado depois da confirmação.

6. Como funciona o teste grátis

O teste serve para você avaliar a imagem e a estabilidade no seu próprio aparelho. Cada pessoa ou aparelho pode pedir um teste. A Magnólia TV pode encerrar ou recusar um teste quando perceber abuso, sem necessidade de aviso.

7. Cancelamento e devolução

Você pode pedir o cancelamento a qualquer momento pelo WhatsApp. O serviço continua até o último dia do período já pago, sem devolução proporcional, com duas exceções:

• pedido feito em até 7 dias após a contratação, como garante o Código de Defesa do Consumidor;
• falha comprovada e prolongada do serviço que não tenha sido resolvida por nós.

8. Quando o serviço pode ficar fora do ar

Trabalhamos para manter a programação no ar todos os dias, mas não prometemos funcionamento sem nenhuma pausa. Podem causar interrupções:

• manutenções, planejadas ou de emergência;
• problemas fora do nosso alcance, como queda de internet ou falha em servidores de terceiros;
• eventos de força maior.

9. Direitos sobre o conteúdo do site

Textos, imagens, logotipo, layout e código deste site pertencem à Magnólia TV ou a quem nos licenciou o material. Copiar ou reutilizar qualquer parte sem permissão não é autorizado.

10. Limites da nossa responsabilidade

Não respondemos por:

• prejuízos causados pelo uso, ou pela impossibilidade de uso, do serviço;
• conteúdos de terceiros exibidos pela plataforma;
• instabilidade da sua conexão de internet;
• aparelhos que não sejam compatíveis com o aplicativo;
• uso indevido feito pelo próprio assinante.

11. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso, mesmo sem aviso, quando houver:

• descumprimento de qualquer regra destes termos;
• uso fraudulento, ilegal ou abusivo;
• atraso ou falha no pagamento;
• compartilhamento das credenciais com outras pessoas.

12. Mudanças nos termos

Estes termos podem ser atualizados. A nova versão vale desde a publicação nesta página, e continuar usando o serviço significa aceitar o texto atualizado.

13. Lei aplicável e foro

Valem as leis brasileiras. Eventuais disputas serão levadas ao foro do domicílio do consumidor, como determina o Código de Defesa do Consumidor.

14. Fale com a gente

Dúvidas, reclamações ou pedidos sobre estes termos podem ser enviados pelo botão de WhatsApp disponível no site.